nusakini.com-Jakarta-Kemajuan teknologi memacu para aparatur sipil negara di lingkungan Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Utara untuk terus menggali informasi terhadap berbagai aplikasi yang menunjang kinerja. Oleh karena itulah, Sudin Kominfotik Jakarta Utara mengadakan kegiatan bimbingan teknis pelatihan dan pengembangan aplikasi Citizen Relation Management (CRM) selama 2 hari. 

• Persija Siap Sukseskan Grand Launching JIS
• Disparekraf DKI Jakarta Hadiri Konferensi Unesco Creative City Network, Kembangkan Potensi Jakarta Sebagai City of Literature
• HLM TPID DKI Jakarta, Wagub Ariza Tekankan Pentingnya Inovasi dan Tingkatkan Kolaborasi dalam Pengendalian Inflasi
• Pemprov DKI dan Kementerian Koordinasi Sukseskan Migrasi Penyiaran Televisi Digital
• Saepulloh dan Windy Terpilih Sebagai Duta Anti-kekerasan DKI

"Selama 2 hari bimtek CRM diadakan di Kantor Walikota Jakarta Utara. Dengan jumlah pesertanya mencapai 74 orang yang dibagi dalam 2 sesi. Hari pertama, pesertanya adalah Camat dan Lurah. Sekarang operator PIC Kecamatan dan Kelurahan se Jakarta Utara," jelas V.Christian Anthony, Kasudin Kominfotik Jakarta Utara, Rabu (19/9). 

Aplikasi CRM merupakan wadah untuk menindaklanjuti laporan masyarakat umum. Para pemangku wilayah akan berkoordinasi dengan unsur terkait dan dapat memonitor perkembangan tindak lanjut laporan masyarakat sampai tuntas sehingga lebih cepat dan efisien.  

"Aduan Masyarakat harus tuntas di tindaklanjuti agar masyarakat merasakan puas atas kinerja Pemerintah. Aplikasi CRM kali ini mengalami perkembangan dimana terintegrasi dengan Tunjangan Kinerja Daerah (TKD)," ujar Novilia Nurhidayati, Kasubag Pelayanan Publik Jakarta Utara.(p/ab)